La révolution Centrex IP: comment est-elle en passe de devenir une norme pour les entreprises?
Qu’est-ce que c’est?
La téléphonie IP ou VoIP ( Voice over Internet Protocol) est une technologie qui permet de convertir les signaux audio analogiques d’une ligne téléphonique, en données numériques qui peuvent alors circuler sur le réseau Internet. Il y a encore quelques années, le débit n’était pas suffisant pour que la VoIP soit efficace, mais le haut débit, la fibre, la 4G et bientôt la 5G ont changé la donne.
Les avantages de la téléphonie IP
En outre, cela permet au client de faire des économies, de mieux optimiser le télétravail, et de faire évoluer le management de l’entreprise plus rapidement.
Une flexibilité totale selon les besoins de l’entreprise : grâce à la téléphonie IP, vous pouvez installer plusieurs postes téléphoniques dans votre entreprise, sans forcément lui attribuer une ligne dédiée ou même recevoir les appels de plusieurs lignes sur le même poste. C’est une solution idéale pour le télétravail, mais également lors d’un déplacement à l’étranger, car vous gardez le même numéro de téléphone où que vous soyez.
Tous types de réseau IP peuvent donc être utilisés, réseaux privés ou réseau internet public, ainsi que tous types d’accès au réseau, Frame Relay, ATM, sans fil, fibre...Avec le protocole Internet, il est possible de véhiculer de bout en bout aussi bien la voix fixe et mobile que l’image ou la vidéo. C’est la ‘’communication unifiée’’ englobant le vocal, la messagerie, instantanée, et la visio - ou audio-conférence.
La téléphonie IP vous permet d’obtenir de nombreux outils très pratiques, tous centralisés depuis le Cloud et donc disponibles sur l’ensemble de vos appareils.
Solution très utile pour répondre aux enjeux multisites. On trouve notamment :
▪ Un message d’accueil ou d’attente identique sur tous les postes.
▪ Un répondeur qui enregistre les messages.
▪ La possibilité de joindre d’autres postes liés au
Cloud par des raccourcis.
▪ Un fax numérique.
▪ L’enregistrement des conversations.
▪ La distribution des appels sur d’autres postes libres.
▪ Une réponse vocale interactive.
▪ Un rapport d’analyse des appels.
▪ Une restriction des appels pour tous ou pour certains postes.
▪ Les appels groupés.
La sécurité est complète. Les Cloud sont chiffrés, vos appels et vos données sont cryptées. Les informations de votre entreprise sont protégées.
Le COVID-19 a eu un impact sur le secteur service de téléphonie Cloud, le marché devrait donc connaître une croissance importante, en raison de la sensibilisation croissante des consommateurs aux avantages de service de téléphonie Centrex Ip.
Votre entreprise, est-elle prête à passer le cap ? Chez E-kipeo nos solutions de Cloud Téléphonie IP sont en moyenne 10 à 30 % moins chères que les tarifs publics des ‘’grands opérateurs historiques ‘’ avec en plus un service sur-mesure.
La téléphonie IP ou VoIP ( Voice over Internet Protocol) est une technologie qui permet de convertir les signaux audio analogiques d’une ligne téléphonique, en données numériques qui peuvent alors circuler sur le réseau Internet. Il y a encore quelques années, le débit n’était pas suffisant pour que la VoIP soit efficace, mais le haut débit, la fibre, la 4G et bientôt la 5G ont changé la donne.
Les avantages de la téléphonie IP
En outre, cela permet au client de faire des économies, de mieux optimiser le télétravail, et de faire évoluer le management de l’entreprise plus rapidement.
Une flexibilité totale selon les besoins de l’entreprise : grâce à la téléphonie IP, vous pouvez installer plusieurs postes téléphoniques dans votre entreprise, sans forcément lui attribuer une ligne dédiée ou même recevoir les appels de plusieurs lignes sur le même poste. C’est une solution idéale pour le télétravail, mais également lors d’un déplacement à l’étranger, car vous gardez le même numéro de téléphone où que vous soyez.
Tous types de réseau IP peuvent donc être utilisés, réseaux privés ou réseau internet public, ainsi que tous types d’accès au réseau, Frame Relay, ATM, sans fil, fibre...Avec le protocole Internet, il est possible de véhiculer de bout en bout aussi bien la voix fixe et mobile que l’image ou la vidéo. C’est la ‘’communication unifiée’’ englobant le vocal, la messagerie, instantanée, et la visio - ou audio-conférence.
La téléphonie IP vous permet d’obtenir de nombreux outils très pratiques, tous centralisés depuis le Cloud et donc disponibles sur l’ensemble de vos appareils.
Solution très utile pour répondre aux enjeux multisites. On trouve notamment :
▪ Un message d’accueil ou d’attente identique sur tous les postes.
▪ Un répondeur qui enregistre les messages.
▪ La possibilité de joindre d’autres postes liés au
Cloud par des raccourcis.
▪ Un fax numérique.
▪ L’enregistrement des conversations.
▪ La distribution des appels sur d’autres postes libres.
▪ Une réponse vocale interactive.
▪ Un rapport d’analyse des appels.
▪ Une restriction des appels pour tous ou pour certains postes.
▪ Les appels groupés.
La sécurité est complète. Les Cloud sont chiffrés, vos appels et vos données sont cryptées. Les informations de votre entreprise sont protégées.
Le COVID-19 a eu un impact sur le secteur service de téléphonie Cloud, le marché devrait donc connaître une croissance importante, en raison de la sensibilisation croissante des consommateurs aux avantages de service de téléphonie Centrex Ip.
Votre entreprise, est-elle prête à passer le cap ? Chez E-kipeo nos solutions de Cloud Téléphonie IP sont en moyenne 10 à 30 % moins chères que les tarifs publics des ‘’grands opérateurs historiques ‘’ avec en plus un service sur-mesure.